Monitor de Qualidade Comercial
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Descrição
- Ensino superior completo,
- Experiência prévia em monitoria de qualidade, atendimento ao cliente ou área comercial;
- Habilidade para realizar análises de jornadas do cliente e sugerir planos de ação;
- Experiência no uso de ferramentas de qualidade, como 5W2H, Diagrama de Ishikawa, Matriz SWOT e Análise de Pareto;
- Será considerado diferencial o conhecimento em power BI e gestão da qualidade, com familiaridade em metodologias como PDCA, Lean e Six Sigma.
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