Requisitos necessários:

• Ensino superior completo em Administração, Psicologia, Comunicação, Marketing, Design ou áreas relacionadas.
• Experiência sólida (mín. 3 anos) em pesquisa de comportamento, jornada do cliente, insights e análise de experiência.
• Conhecimento avançado em metodologias de pesquisa qualitativa e quantitativa (entrevistas em profundidade, grupos focais, Netnografia, surveys, análise de sentimentos etc.).
• Habilidade em storytelling de dados, síntese de insights e apresentação de resultados executivos.

Requisitos desejáveis:

• Conhecimento de ferramentas como Qualtrics, SurveyMonkey, Power BI, Excel avançado, Miro, Figma, Google Data Studio, SPSS ou R (básico), CXPA, Design Thinking, Service Design, UX Research, Data Analytics ou Pesquisa de Mercado.
• Pós-graduação ou MBA em Customer Experience, Comportamento do Consumidor ou áreas afins será um diferencial.