Imprescindível:

• Experiência superior há 6 anos em AMS SAP com gestão de operação e ITIL.
• Domínio de SLAs/OLAs, incidentes/problemas/requisições/mudanças.
• Experiência em gestão de ambiente de ECC e/ou S/4HANA, Fiori e integrações (PI/PO, CPI, SAP BTP) Vivência com ITSM (ex.: ServiceNow, Jira/Atlassian, Solution Manager/ChaRM), catálogo de serviços e KB.
• Gestão de pessoas: liderança, feedback, planos de desenvolvimento e cultura de alta performance.
• Atuação no segmento de varejo, preferencialmente bens de consumo.
• Certificações ITIL, SAP (S/4, SolMan/ChaRM), COBIT, Agile/Scrum.
• Experiência com operações 24x7 e ambientes regulados (SOX, LGPD).
• Graduação completa em TI e/ou cursos similares a área de atuação.
• Atuar na região de São Paulo e Alphaville;
• Disponibilidade para atuar no modelo híbrido 3x presencial (cliente e Indra Group)

Habilidades:

• Comunicação executiva para influenciar stakeholders.
• Postura proativa e propositiva
• Atuar com gerentes e c-level

Diferenciais:

• Idiomas (Espanhol ou Inglês).