Consultor Customer Success Implemen IV

Requisitos e qualificações

• Conhecimento em Voz (SIP, DDR, 0800, Portabilidade);

• Entendimento de redes e infraestrutura: BL, dedicado, Starlink, FWA, SD-WAN;

• Operação de sistemas internos (Vantive, SNOW, SAE, Star, Remedy, PHP);

• Capacidade analítica para leitura de viabilidade técnica;

• Organização de fluxos, prazos e múltiplos pedidos simultaneamente;

• Comunicação clara, estruturada e orientada ao cliente;

• Organização e gestão de prioridades;

• Resiliência e atuação sob pressão;

• Capacidade de influenciar e conduzir temas multidisciplinares;

• Visão de dono e postura hands-on.

Diferenciais:

• Experiência prévia com clientes corporativos de grande porte;

• Conhecimento de topologias de redes e telecom;

• Experiência com implantação de SD-WAN;

• Vivência com múltiplas operadoras e troubleshooting de links.

• Certificações