Coordinador de Mesa de Ayuda N1
R$ 0,00
Descrição
Los requisitos para el supervisor del servicio son:
- Egresado de carrera técnica superior o estudiante universitario (ingeniería de sistemas, industrial, administración o afín).
- Conocimiento intermedio de MS Excel 2016 o posterior
- Deseable conocimiento intermedio de Power BI.
- Experiencia coordinando al menos un (1) proyecto de Mesa de Ayuda
- Contar con curso (deseable) y/o conocimientos de ITIL
- Conocimiento de herramientas ITSM
- Elaboración de informes
- Manejo y control de SLA y KPI
Localização
Endereço:
Código Postal:
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