✅ O que esperamos de você?

• 🎓 Formação: Ensino Superior em andamento ou concluído (preferencialmente)
• Experiência com ITSM e suporte técnico.
• Conhecimento em Windows, Pacote Office e infraestrutura de TI.
• Familiaridade com instalação e configuração de sistemas operacionais.
• Boa capacidade de comunicação e atendimento ao usuário.
• Disponibilidade para atuar em horários flexíveis.

🔎 O que você vai fazer?

• Suporte a usuários para instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares padrão.
• Personalização e configuração de equipamentos de acordo com as necessidades dos usuários.
• Suporte de primeiro nível para impressoras, notebooks, desktops, telefonia fixa e móvel, videoconferência e redes.
• Acompanhamento e acionamento da logística de equipamentos nas localidades atendidas.
• Monitoramento e atendimento de chamados via ITSM, com diagnóstico preliminar e tentativa de resolução remota.
• Combate de segundo nível em microinformática, telefonia, cabeamento estruturado e colaboração virtual.
• Suporte a infraestrutura de rede, PABX e sistemas audiovisuais para auditórios.