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Supervisor de Atendimento

R$0.00

Descrição

Ensino Superior Completo

Experiência com operadoras de saúde

Conhecimentos para elaborar os roteiros de argumentações (“scripts”)

Tecnologias relacionadas a centrais de atendimento: sistemas de gerenciamento de centrais de atendimento, sistemas de relatórios, sistemas de gravação, sistemas de discagem automática

Desejável conhecimento da Norma ISO 9001:2000, Normas PROBARE – Selo de Ética e Norma de Maturidade, COPC

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