• Egresado o cursando los últimos ciclos de carrera técnica o superior (carreras afines a Sistemas de la Información)
• Deseable experiencia como analista de mesa de ayuda.
• Conocimiento básico de MS Office 2016 o posterior.
• Deseable Curso de atención telefónica de al menos 10 horas (50% práctico).
• Deseable Cursos de atención al cliente de al menos 10 horas (50% práctico).
• Deseable Curso de redacción y ortografía de al menos 20 horas.
• Deseable conocimiento de ITIL Foundation.

Habilidades interpersonales:

• Compromiso
• Deseo de aprendizaje
• Capacidad para analizar los incidentes atendidos